Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Gıda ile temas eden ürünlerde iade alınmaz
İade kabul edilecek ürünler için:
Ürün orijinal ambalajında
Eksiksiz
Hasarsız
Kullanılmamış olmalıdır
Fatura ile birlikte gönderilmelidir
Aksi halde iade reddedilebilir.
Kargo sırasında hasar görmüş ürünler
Üretim hatası olan ürünler
Şartlar:
Teslim sırasında tutanak tutulmalı
En geç 24–48 saat içinde bildirim yapılmalı
Fotoğraf istenebilir
Ürün iadelerinin Sürat Kargo üzerinden gönderilmesi gerekmektedir.
Başka bir firma ile gönderilen ürünlerde kargo ücreti alıcıya aittir
Ürünü göndermeden önce alıcıcı Şah Ambalaj Plastik ile iletişime geçerek Sürat Kargo için kargo kodu almalıdır.
Sürat Kargo içi kargo kodu almadan bireysel gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
